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飞猪订酒店被骗:一家下线 其他假酒店还在营业

时间:2018-04-09来源: 作者:admin点击:
飞猪订酒店被骗:一家下线其他假酒店还在营业 2018-04-0918:00来源:时间财经微博 原标题:飞猪订酒店被骗:一家下线其他假酒店还在营业微博大V、知名学者于建嵘4月7日发微博讲了他用飞猪订酒店的遭遇:一般人遇到这种情况,较真的会找飞猪客服理论,或在微博上发几句牢骚,然后风平浪静。于建嵘

飞猪订酒店被骗:一家下线 其他假酒店还在营业

2018-04-09 18:00来源:时间财经微博

原标题:飞猪订酒店被骗:一家下线 其他假酒店还在营业

微博大V、知名学者于建嵘4月7日发微博讲了他用飞猪订酒店的遭遇:

一般人遇到这种情况,较真的会找飞猪客服理论,或在微博上发几句牢骚,然后风平浪静。

于建嵘的微博有超200万粉丝,维权经历丰富,他希望飞猪关闭这些骗人的店,并向消费者道歉,连发多篇微博,引发多家媒体及微博大号关注。

不到一天,飞猪客服即与其联系:

飞猪官方微博今天下午发表声明,态度积极:

据南方都市报记者4月8日检索,这家酒店也同时出现在携程和艺龙平台上,不过4月9日瓜哥再检索,已经没有这家酒店的踪影。至此,事情似乎朝着圆满解决的方向发展。

一家下架,无数同类还在

瓜哥从众多微博评论中发现,有“酒店标注距离与实际不符”类似遭遇的网友众多。根据一位网友留言提供线索,瓜哥以福州机场附近酒店为例,综合各平台酒店信息、百度地图标注,做了一番比对。

搜索福州机场附近酒店,根据平台默认排名的结果里,携程、飞猪两家平台都非常技术性的写明“距离福利机场直线距离多少米”,瓜哥搜索地图后,对这“直线”二字,大写的服。

以携程上这家“长乐空港假日优宿酒店”为例,直线距离0.39米,携程上显示的酒店位置标注在路边草坪上,而住客留言中有投诉称实际距离是4.6公里。

同样的情况飞猪、艺龙平台也存在,瓜哥大致数了一下,标注直线距离福州机场500米以内的酒店,携程加飞猪平台上共计超过50家。而根据另一位携程住客留言,机场2公里内只有一家酒店,其他都在几公里外。

必须要说的是,这些酒店的大多数评论均为好评,感谢老板接送、服务热情之类。

假酒店问题类似电商假货

根据住客评论,大概总结下这类距离不符、名称不符的酒店特点:

标注位置机场车站附近1公里内、实际几公里外小区或民房中

多位公寓式、价格低廉、24小时免费接送机、服务态度不稳定

简单点说,这大概就是私人招待所或者家庭旅馆改头换面。如果放在共享住宿airbnb上,这类酒店/民宿估计不会遭到如此投诉。放在预订品牌酒店为主的OTA平台上,难免令人出现心理落差,引发风波。

这种情况令瓜哥联想起网购假货问题。马云曾说“假货是因为人有贪便宜心理”,确实有人贪图便宜买到了假货,但也有很多人是花着正品的钱买到了假货。——这里的假酒店换成假货,完全成立。

于建嵘和微博上很多同类遭遇的网友,应该就属于“花着正品的钱,住到了不满意的假酒店”这种情况。

平台加强审核和监管可以杜绝吗?或者参照马云的提议,线下应该“向治理酒驾一样治理假酒店”?

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